[아산신문] AI기술을 활용해 코로나19 백신 접종을 돕는 ‘누구 백신 케어콜’이 전국 최초로 아산시에서 시작된다.

아산시와 SK텔레콤은 지난 4월 ‘누구 백신 케어콜’ 도입을 위한 업무협약을 체결한 바 있으며, 이달 28일 드디어 본격 서비스가 시작됐다.

‘누구 백신 케어콜’은 이동통신망(IMS) 상에 구축된 SKT의 인공지능 누구(NUGU)가 전화로 코로나19 백신접종 대상자에게 접종 일정을 사전에 안내하고, 접종 후 발생할 수 있는 자연스러운 면역반응 여부를 모니터링하고 대응 방안을 안내하는 서비스다.

대상자가 전화를 받으면 누구(NUGU)가 백신 접종 예약일, 예약시간, 접종 기관, 예약변경 방법 등 접종 관련 사전안내와 접종 후 3‧7‧14일마다 전화하여 접종 부위 통증, 발열, 근육통 등 이상 반응 모니터링을 진행하게 된다.

‘누구 백신 케어콜’은 기존 이동통신망에 구축돼 별도의 앱이나 기기 없이도 유선전화를 통해 누구나 백신에 대한 정보를 얻을 수 있으며, 어르신과 2G폰 이용자 등 디지털 정보 소외계층에게도 백신접종에 대한 다양한 정보를 손쉽게 제공할 수 있다는 장점이 있다.

오세현 시장은 “‘누구 백신 케어콜’ 시행으로 디지털 소외계층에게 손쉽게 백신 접종 정보를 제공할 수 있게 됐다”면서 “코로나19 백신 접종 관련 종사자의 업무 경감은 물론, 혁신적인 이상반응 모니터링 체계도 구축하게 됐다. 집단 면역 형성에 큰 도움이 될 것으로 기대한다”고 말했다.